Regulamin portalu klienta DronFarmer

§ 1. Usługodawca i definicje

1. Portal klienta pod adresem portal.dronfarmer.pl (dalej: Portal) prowadzi Grzegorz Stańczyk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą DronFarmer Grzegorz Stańczyk, ul. Beskidzka 15, 32-615 Grojec, NIP 5492491206, REGON 545239199, e-mail: kontakt@dronfarmer.pl, tel. +48 509 703 854 (dalej: Operator).
2. Klient — osoba lub podmiot, który korzysta z usług dronowych Operatora (oprysk, rozsiew, mapowanie) i dla którego Operator założył profil w Portalu.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, która przyjęła zaproszenie i ma konto w Portalu przypisane do profilu Klienta.
4. Usługi dronowe — usługi wykonywane przez Operatora w polu na podstawie odrębnej umowy lub zlecenia. Regulamin nie reguluje ich warunków (cena, zakres, odpowiedzialność za zabieg) — określa je umowa z Klientem.

§ 2. Rodzaj i zakres usług Portalu

1. Portal jest nieodpłatny i służy do:
2. prowadzenia danych gospodarstw i pól (w tym położenia pola na mapie),
3. wysyłania zgłoszeń usług i ich doprecyzowania,
4. podglądu zleceń, terminów i statusu realizacji,
5. zgłaszania prośby o zmianę terminu lub anulowanie,
6. pobierania dokumentów PDF udostępnionych przez Operatora (np. raport z mapowania, protokół wykonania),
7. zarządzania własnym kontem (zmiana hasła, wylogowanie z innych urządzeń).
8. Zgłoszenie wysłane w Portalu nie jest przyjęciem zlecenia. Zlecenie powstaje dopiero, gdy Operator przyjmie zgłoszenie, a termin — gdy Operator go potwierdzi. Do tego czasu Operator nie jest zobowiązany do wykonania usługi.
9. Ceny nie są prezentowane w Portalu automatycznie. Operator może udostępnić cenę konkretnego zlecenia; wiążąca jest cena uzgodniona zgodnie z umową z Klientem.

§ 3. Charakter Portalu — brak doradztwa agronomicznego

1. Portal jest ewidencją zgłoszeń, zleceń i dokumentów. Nie jest systemem doradczym.
2. Operator nie świadczy doradztwa agronomicznego. O wyborze środka, nawozu, dawki i terminu zabiegu decyduje Klient wraz ze swoim doradcą (agronomem), zgodnie z etykietą produktu. Informacje i dokumenty w Portalu — w tym mapy i raporty z mapowania — pokazują stan pola i miejsca różnic, a nie zalecenia, co i w jakiej dawce zastosować.
3. Granica pola zaznaczona w Portalu służy wyłącznie do przygotowania usługi; nie jest dowodem własności ani prawa do władania gruntem.

§ 4. Dostęp do Portalu i zawarcie umowy

1. Konto można założyć wyłącznie z zaproszenia wysłanego przez Operatora na wskazany adres e-mail. Rejestracja bez zaproszenia nie jest możliwa.
2. Link w zaproszeniu jest ważny 72 godziny i jednorazowy. Po jego wygaśnięciu Operator może wysłać nowe zaproszenie.
3. Umowa o korzystanie z Portalu zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zaproszenia: ustawienia hasła i akceptacji Regulaminu. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony.
4. Każdy Użytkownik ma własne konto. Konto jest przypisane do jednego profilu Klienta.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Portalu (także przed zalogowaniem) w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie: pod adresem portal.dronfarmer.pl/regulamin oraz z linku „Regulamin” na stronie logowania i przyjęcia zaproszenia. Link do Regulaminu zawiera też wiadomość z zaproszeniem.
6. Agronom Klienta. Klient może udostępnić swojemu doradcy (agronomowi) dane pól do wglądu: zaproszenie wysyła Klient w Portalu (Konto → Agronom). Agronom zakłada własne konto i akceptuje Regulamin; ma dostęp tylko do odczytu do pól, upraw, dziennika prac, ewidencji zabiegów, pogody oraz raportów i protokołów przypisanych do pól — bez umów, faktur, cen i zgłoszeń. Klient może odebrać dostęp w każdej chwili, a agronom — z niego zrezygnować. Jedno konto agronoma może mieć dostęp do wielu gospodarstw.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Portalu potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
3. aktywny adres e-mail,
4. program do odczytu plików PDF.

§ 6. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje hasło w poufności, nie udostępnia konta innym osobom i nie używa tego samego hasła w innych serwisach. Hasło musi mieć co najmniej 12 znaków.
2. Podejrzenie, że ktoś inny zna hasło lub korzystał z konta, Użytkownik niezwłocznie zgłasza Operatorowi i zmienia hasło (w Portalu można też wylogować pozostałe urządzenia).
3. Użytkownik podaje dane zgodne z prawdą, w szczególności dane pól (powierzchnia, położenie, uprawa), i aktualizuje je przy zmianach. Błędne dane pola mogą uniemożliwić lub opóźnić wykonanie usługi.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wgrywanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie oraz próby obejścia zabezpieczeń lub uzyskania dostępu do danych innych Klientów.
5. Użytkownik korzysta z Portalu wyłącznie w sprawach współpracy Klienta z Operatorem.
6. Jeżeli Użytkownik wpisuje dane innych osób (np. osoby kontaktowej w gospodarstwie), oświadcza, że ma do tego podstawę i poinformował te osoby o przekazaniu danych Operatorowi oraz o polityce prywatności.

§ 7. Dostępność Portalu

1. Operator dokłada starań, aby Portal działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (brak SLA). Możliwe są przerwy, w szczególności na aktualizacje (zwykle około minuty), prace serwisowe i awarie dostawców.
2. Portal nie jest jedynym kanałem kontaktu. W sprawach pilnych (np. zmiana terminu w dniu zabiegu) Klient kontaktuje się z Operatorem telefonicznie.
3. Operator wykonuje kopie zapasowe w celu odtworzenia danych po awarii. Kopie nie są archiwum dla Klienta — Klient pobiera i przechowuje udostępnione mu dokumenty PDF we własnym zakresie.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Operator odpowiada za usługi dronowe na zasadach umowy z Klientem; Regulamin tych zasad nie zmienia.
2. Operator nie odpowiada za skutki udostępnienia przez Użytkownika hasła osobom trzecim ani za przerwy w działaniu Portalu niezależne od Operatora.

§ 9. Zgłaszanie problemów i reklamacje

1. Problemy z działaniem Portalu, błędy w danych i reklamacje dotyczące Portalu można zgłaszać na adres kontakt@dronfarmer.pl lub telefonicznie: +48 509 703 854.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i adres e-mail konta, opis problemu, a jeśli to możliwe — datę, godzinę i zrzut ekranu.
3. Operator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem na adres przypisany do konta.
4. Reklamacje dotyczące samych usług dronowych rozpatrywane są według umowy z Klientem.

§ 10. Rozwiązanie umowy i blokada konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z konta, wysyłając prośbę na kontakt@dronfarmer.pl. Operator zablokuje konto; dane będą przechowywane i usunięte zgodnie z polityką prywatności.
2. Operator może zablokować konto lub profil Klienta: (a) po zakończeniu współpracy z Klientem, (b) na wniosek Klienta — dla kont osób przez niego wskazanych, (c) przy naruszeniu § 6, (d) przy podejrzeniu przejęcia konta. W przypadkach (a)–(c) Operator informuje Użytkownika e-mailem.
3. Blokada konta kończy wszystkie aktywne sesje. Przed zakończeniem współpracy Klient może poprosić o przesłanie udostępnionych mu dokumentów.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów, zmiany funkcji Portalu, zmiany dostawców usług technicznych lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Operator informuje Użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z konta (§ 10 ust. 1) przed tym dniem.
3. Zmiany wynikające wyłącznie z przepisów prawa lub bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych w Portalu opisuje polityka prywatności dronfarmer.pl (rozdział „Portal klienta”).
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeksu cywilnego.
3. Regulamin obowiązuje od [DO UZUPEŁNIENIA: data].